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1. Disposiciones Generales
Esta Política de Privacidad y Procesamiento de Datos Personales define el procedimiento para procesar y proteger información sobre individuos que utilizan el sitio web nanolingua.com (en adelante, el "Sitio") y servicios relacionados.
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2. Datos Recopilados
2.1. Datos personales que usted proporciona:
Se recopila información que los usuarios proporcionan para un aprendizaje más cómodo y útil. Esto puede incluir: nombre, dirección de correo electrónico, nivel de competencia en inglés, así como objetivos y preferencias de aprendizaje.
2.2. Datos recopilados automáticamente:
Para el correcto funcionamiento del sitio y la visualización de contenido relevante, se registra automáticamente información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, horarios de visita y páginas vistas.
2.3. Propósitos del procesamiento de datos personales:
Propósitos principales:
Los datos recopilados se utilizan para personalizar la experiencia del usuario, mejorar el servicio, garantizar un aprendizaje efectivo, registrar cuentas, proporcionar servicios educativos, comentarios y soporte. Los datos no se transfieren a terceros sin el consentimiento del usuario, excepto en los casos expresamente previstos por la ley, así como para la celebración de contratos de servicios educativos de pago.
Propósitos adicionales:
Los datos recopilados se utilizan para análisis y mejora del servicio, información sobre nuevos cursos, personalización del aprendizaje y prestación de soporte técnico.
3. Procesamiento de Datos Personales
3.1. Bases legales para el procesamiento:
- El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del cual el titular de los datos es parte
- Consentimiento del usuario: Consentimiento explícito para el procesamiento de datos personales, expresado al registrarse en el Sitio
- Intereses legítimos: El procesamiento es necesario para mejorar la calidad de los servicios
3.2. Períodos de retención de datos:
- Usuarios activos: Durante toda la duración de la cuenta
- Después de la eliminación de la cuenta: Hasta 3 años para cumplir con las obligaciones fiscales y legales
- Datos analíticos: En forma anonimizada sin límite de tiempo
3.3. Transferencia de datos a terceros:
Los datos personales no se transfieren a terceros, excepto:
- A solicitud de agencias gubernamentales autorizadas
- Para el procesamiento de pagos a través de sistemas de pago
- Cuando sea técnicamente necesario para proveedores de alojamiento
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6. Modificación de Datos
Los usuarios del Sitio tienen derecho a modificar sus datos personales.
Derechos básicos:
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- Aclaración y actualización de datos
- Bloqueo y eliminación de datos
Derechos adicionales:
- Retiro del consentimiento para el procesamiento de datos personales
- Obtención de información sobre el procesamiento de datos personales
Cómo ejercer sus derechos:
Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud al correo electrónico: support@nanolingua.com con el asunto "Datos Personales". Responderemos en un plazo de 30 días.
7. Protección de Datos
Se toman todas las medidas organizativas y técnicas necesarias para proteger los datos de los usuarios del Sitio contra el acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción.
Medidas de protección:
- Cifrado de datos transmitidos
- Actualizaciones regulares de software
8. Contactos y Comentarios
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